Dưới đây là top 8 plugin Live chat WordPress (miễn phí + trả phí) giúp bạn xử lý nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng.
Tawk.To Live Chat
Plugin này có thể được tùy chỉnh dễ dàng, bảng điều khiển đơn giản và gọn gàng. Tawk.To Live Chat là một Plugin WordPress giàu tính năng, dễ dàng cài đặt và sử dụng. Nó giúp bạn quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng.
Bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng của Tawk.To hoàn toàn miễn phí.
Các tính năng đặc trưng của Tawk.To Live Chat
- Plugin này được thiết kế hoàn toàn đáp ứng, tương thích nhiều thiết bị để bạn có thể kết nối với khách hàng của mình ở bất kỳ đâu.
- Nó cung cấp các ứng dụng trên iOS, Android, Window và Mac OSX miễn phí để duy trì kết nối.
Free Live Chat Support
Live Chat Support sở hữu nhiều nhiều tính năng cho phép bạn thêm trò chuyện trực tiếp vào trang Web WordPress. Nhờ đó, bạn có thể trò chuyện, hỗ trợ khách hàng của mình nhanh chóng.
Bạn có thể sử dụng gói miễn phí mãi mãi của Live Chat Support với 3 Agent. Gói này không giới hạn trang Web, không giới hạn cuộc trò chuyện đồng thời, không giới hạn phiên trò chuyện, mã hóa SSL và lịch sử trò chuyện.
Các tính năng của Live Chat Support
- Rất dễ cài đặt.
- Cho phép tùy chỉnh màu sắc bất cứ lúc nào theo sự lựa chọn của bạn.
- Tính năng đa ngôn ngữ cho phép bạn tùy chọn ngôn ngữ phù hợp để sử dụng.
- Cho phép chia sẻ tệp và Video.
- Hiển thị Pop-up Chat Box.
WP Flat Visual Chat Plugin
Với Plugin này, bạn có thể trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng qua các cuộc trò chuyện và tin nhắn trên Website. WP Flat Visual Chat Plugin cho phép bạn tương tác với khách truy cập. Người dùng cũng có thể dễ dàng đặt bất kỳ câu hỏi nào bằng cách nhắn tin cho bạn.
Ngoài ra, bạn được phép chỉnh sửa tất cả các trường của Chatbox và quyết định trường nào bạn muốn hiển thị. Bạn cũng có thể đặt khung Chat này tại bất kỳ vị trí nào trên màn hình.
Chỉ với 28 USD, bạn đã có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Plugin WordPress tạo chat trực tuyến WP Flat Visual Chat.
Một số tính năng nổi bật của WP Flat Visual Chat:
- Bảng điều khiển quản trị thân thiện với người dùng, cho phép quản lý tất cả các nhật ký trò chuyện.
- Bạn có thể xem ngày và giờ của cuộc trò chuyện cùng với tên thành phố hoặc quốc gia của khách truy cập.
- Tương thích với mọi thiết bị.
- Bạn có thể hướng dẫn trực quan cho khách hàng, trực tiếp đưa họ đến mục họ đang tìm kiếm trên trang Web của bạn.
WP-Live Chat by 3CX
Với hơn 1.900.000 lượt tải xuống, WP-Live Chat là một trong những Plugin WordPress tạo chat trực tuyến phổ biến, hiệu quả và đáng tin cậy nhất hiện nay. Lượng chuyển đổi có thể tăng vọt nếu bạn giao tiếp trực tiếp với khách truy cập trang Web trong thời gian thực.
Hãy kết nối miễn phí với khách truy cập trang Web của bạn với Plugin WP-Live Chat của 3CX ngay hôm nay!
Một vài tính năng nổi bật của WP-Live Chat:
- Cung cấp Agent không giới hạn.
- Giao diện dễ sử dụng cho cả khách truy cập và quản trị viên.
- Cho phép chỉnh sửa các trường văn bản và màu sắc của Chat Box.
- Tạo biểu mẫu thông báo ngoại tuyến tùy chỉnh khi Agent ngoại tuyến.
- Lưu trữ tin nhắn ngoại tuyến khi Plugin bị tắt.
- Có thể áp dụng hoạt ảnh cho cửa sổ trò chuyện.
- Tích hợp 3CX để truy cập vào các tính năng nâng cao như trò chuyện Video và âm thanh cũng như các tính năng cấp doanh nghiệp khác.
- Tương thích với các Plugin dịch thuật.
Support Board
Sử dụng Support Board sẽ giúp bạn giao tiếp với khách hàng theo cách hiệu quả hơn. Đồng thời, bạn còn có thể sử dụng Chatbot Dialogflow để thêm trí tuệ nhân tạo vào cuộc trò chuyện và giảm bớt công việc cho các Agent của bạn.
Support Board dành cho WordPress có chi phí 59 USD. Với Apps thì chi phí cụ thể là 29 USD ( Dialogflow), 29 USD (Slack), 19 USD (Tickets).
Các tính năng đặc trưng của Support Board
- Tích hợp Dialogflow và Slack Apps.
- Đồng bộ hóa người dùng WordPress.
- Tích hợp Woocommerce với Chatbot.
- Phù hợp đối với cả doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn.
Formila
Formila là một trong những Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến tốt nhất hiện nay. Nó có thể gửi tin nhắn tự động đến trang Web của khách truy cập.
Ngoài ra, Formila còn đưa ra cảnh báo trên thiết bị di động khi khách truy cập vào trang Web của bạn. Với Formila, bạn có thể xem Traffic của Website trong thời gian thực, theo quốc gia của khách truy cập.
Formila cung cấp 15 ngày dùng thử miễn phí. Sau đó bạn có thể lựa chọn mua các gói dịch vụ của Formila theo tháng, 1 năm hoặc 2 năm, với chi phí từ 14 USD/tháng – 199,99 USD/tháng.
Một số tính năng nổi bật của Formila
- Tích hợp với hầu hết các ứng dụng phổ biến như Zapier, kết nối các ứng dụng khác nhau bao gồm cả nền tảng tiếp thị qua Email.
- Được tích hợp với Google Analytics để đo lường sự thành công của các chiến dịch Chat của bạn.
ProProfs
ProProfs Chat là một phần mềm trò chuyện trực tiếp dựa trên nền tảng đám mây. Nó giúp bạn trả lời các câu hỏi nhanh hơn, hỗ trợ giữ khách truy cập tương tác với thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể quản lý nhiều cuộc trò chuyện cùng một lúc, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.
Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến ProProfs Chat cung cấp cả phiên bản miễn phí và trả phí. Nó có nhiều mức giá khác nhau phù hợp cho tất cả các quy mô doanh nghiệp. Cụ thể, gói Essentials có giá 10 USD/tháng, gói Premium có giá 15 USD/tháng.
Các tính năng đặc trưng của ProProfs Chat
- Cung cấp tin nhắn soạn trước, có lời chào và giám sát khách truy cập.
- Hơn 100 tùy chọn cài đặt.
- Có thể tích hợp với CMS, CRM, tiếp thị qua Email, thương mại điện tử,…
Zendesk
Zendesk cho phép các nhân viên chuyển đổi giữa các cuộc trò chuyện, cuộc gọi điện thoại, Email hoặc tin nhắn trên mạng xã hội.
Plugin này cung cấp cả phiên bản dùng thử miễn phí và có trả phí. Để có thêm các tính năng và chức năng nâng cao, bạn có thể chọn phiên bản trả phí bắt đầu từ 5 USD/ tháng/Agent.
Các tính năng của Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến Zendesk:
- Có hỗ trợ Trigger, có thể gửi các thông điệp được nhắm mục tiêu và dựa trên hành vi đến khách hàng.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ.
- Cung cấp ứng dụng Pathfinder, nhờ đó bạn có thể giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh chóng.
Mọi người cũng tìm kiếm: live chat wordpress, plugin chat wordpress, wordpress live chat plugin, plugin live chat wordpress, wordpress chat plugin, live chat web site, live chat website, chatbox wordpress, chat wordpress, live chat addon.